为有效解决医保服务中群众反映的堵点、难点和痛点问题，年以来，固镇县全面推行“五个办、一评议、一反馈”服务模式，系统构建医保服务体系，不断加强行业作风建设，进一步提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
“五个办”服务便民惠民
梳理日常事项，实现“网上办”。充分发挥大数据功能，坚持“全排查、简程序、优服务、快发放”，通过医保系统定期筛查，对系统中住院诊断信息明确为常见慢性病或特殊慢性病且符合鉴定标准的，不再要求患者向定点鉴定单位提供住院病历、诊断证明等材料，根据医院申请，均可直接在系统中予以认定标注并发放就诊证。
年以来，共鉴定人次，其中符合条件发放慢性病就诊证人次，不符合条件发放《暂未通过告知单》及《温馨提示》人次。同时，针对信息不一致，影响即时结算的问题，通过“网上办”对部分音同字不同或身份证个别数字不一致的信息共修改余条，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。积极主动融入长三角一体化公共服务，目前共实现异地结算成功余次，其中长三角地区直接结算人次。
上传医保信息，实现“掌上办”。对在异地打工的青年患者，特别是在长三角地区务工人员，充分利用他们善于使用智能手机的优势，及时宣传告知他们，利用智能手机下载国家医保服务平台小程序或者