自从两年前的某一天，巩素云阿姨出院孤身一人拿着笨重的行李赶往公交车站时，张艳秋护士长从容的把行李从老人手里接下，一手搀着巩素云阿姨，一手挎着行李，直到把老人送到公交车上，才放心的回到工作岗位的那一刻，巩医院外二科结下了不解之缘。
就在前几天的一个晚上，下派村干部崔宁书记的“护士长，五保户巩素云老人的腿又疼了，指定就要到你们科室，你看可能安排一下？”护士长回答的很干脆，只要来，我们就要接待。其实护士长也知道这是件头疼的事。五保户，没有家属，村里正是农种季节，也不可能有专人陪伴，医院的条件有限，护士配置短缺，再加上巩阿姨外地口音沟通有障碍，对于一个生活不能自理的老人，无疑对科室护士姐妹们又增加了工作量。
入院第一天，下夜班的护士周媛媛交接好手里的工作，主动跑到护士长面前说，护士长，早上治疗多，大家都忙，我下班了，就让我带巩奶奶去检查吧。就这样，这位周护士推着老人一个一个项目检查，一直忙到10点多，似乎忘记了夜班的疲惫和没吃早餐的胃。
“谢谢，谢谢你们”这是巩素云老人在外二科说的最多的一句话。
今年78岁的她是第4医院外二科办理入院，五医院，但无论谁劝说，医院外二科。医院的时候，救护车把她接到内一科住院，她老人家看到都是生面孔，一直说，错了错了。。。，不愿意接受治疗。弄得内一科医生摸不到头脑，仔细了解后才知道她要到我们外二科来，为此，内科主任还羡慕说，我们还没有遇到这么执着的病人呢。
当生命处于最脆弱的时刻，当病人最渴求温暖的时候，能被温柔以待才是令人最感动的。外二科护理姐妹们在张艳秋护士长的带领下义不容辞为老人提供治疗和生活上的便利，协助大小便、陪同检查。医院食堂条件有限，只有中餐和晚餐，早餐就没了着落，护士们就自己掏钱轮流带饭，特别是护士张甜老师，更是变着花样给老人带吃的。老人入院后没有水果吃，张甜老师偷偷自己掏钱买了橘子、香蕉等水果送去。护士长似乎还是担心她营养不够，每天上班来不及换上工作服就把从家里煮熟的热乎乎的鸡蛋和牛奶送到老人的手里。老人的面色由刚来时的苍白慢慢有了红晕。
老人腿脚疼痛，治疗后缓解了不少，但是去卫生间仍要借助工具行走，她手里始终拿着一个塑料凳子，每走一步，挪动凳子的声音就会响一声，虽然声音不大，但是细心的护士长还是眉头紧皱，她主动找到老人，从网上挑了几款助行器让老人家选，老人家面有难色，说：我不要。护士长看到她目光的期待，似乎明白她担心的是什么，说，不要担心，不要你出钱，你用着合适就行，挑你喜欢的。就这样，护士长在老人选好的款式中用手指默默点了付款一栏。傍晚，科室的医生小王忙着装配，生怕哪里装不好会带来隐患，护士长和护士到床边不厌其烦的讲解使用方法。其实，这些年的工作中，这样的事情护士长也记不清做了多少次。也许在外二科的护理姐妹心中，早就把病人放在了心里。
医患关系是最富有人性色彩的社会关系，外二科的始终将提升医疗服务和加强“医德医风”建设作为全科护理人员工作宗旨，在这个大家庭里，医院最先开展优质护理病房的这个科室，始终保持着那份初心，使有温度、有人文关怀的服务理念铭刻于心，就应该就是对“以患者为中心”的最好诠释吧。
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱