固镇县医保局以系统行风建设专项评价整改为抓手，通过工作目标向群众公开、办事流程向群众承诺、工作绩效由群众评价，持续优化医保经办服务，全面提升医保管理与服务效能。
一是打造优质服务窗口，实现“窗口评”。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，为参保群众提供“一窗受理式集成服务”。强化窗口制度建设，认真落实窗口服务规范，畅通咨询、投诉举报渠道。目前参保群众医保满意度达99.21%，同比上升2.61%。
二是积极推广线上办理，实现“线上评”。通过宣传资料、官方
固镇县医保局以系统行风建设专项评价整改为抓手，通过工作目标向群众公开、办事流程向群众承诺、工作绩效由群众评价，持续优化医保经办服务，全面提升医保管理与服务效能。
一是打造优质服务窗口，实现“窗口评”。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，为参保群众提供“一窗受理式集成服务”。强化窗口制度建设，认真落实窗口服务规范，畅通咨询、投诉举报渠道。目前参保群众医保满意度达99.21%，同比上升2.61%。
二是积极推广线上办理，实现“线上评”。通过宣传资料、官方